İade Politikası | yenimahallesuaritma.com.tr Resmi Kuralları
Genel Hükümler
yenimahallesuaritma.com.tr üzerinden sunulan tüm hizmetler ve finansal işlemler bu İade Politikasına tabidir. Platformumuzun temel amacı, kullanıcılara güvenli ve adil bir oyun ortamı sağlamaktır. Kullanıcılar, platformu kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırlar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Bir iade talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekmektedir:
- İşlemin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmemiş olması.
- Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle kusurlu sunulmuş olması.
- Kullanıcının hesabının doğrulanmış ve aktif olması.
- Yatırılan tutarın herhangi bir oyun veya bahis etkinliğinde kullanılmamış olması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki senaryolarda yenimahallesuaritma.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Kullanıcının oyun stratejisi sonucu yaşadığı kayıplar.
- Bonus veya promosyon bakiyeleri ile yapılan işlemler.
- Üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen yetkisiz işlemler (güvenlik ihlali kullanıcı hatasından kaynaklıysa).
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, taleplerini resmi destek kanallarımız aracılığıyla iletmelidir. Başvuru sırasında işlemin tarihi, tutarı ve iade talebinin detaylı gerekçesi belirtilmelidir. Şirketimiz, inceleme sürecinde ek kimlik doğrulama belgeleri talep edebilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. Başvurunun onaylanması durumunda, iade işleminin tamamlanması genellikle 7 ile 14 iş günü arasında sürer. Bu süre, kullanılan ödeme yöntemine ve banka prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya bir talep oluşturmak istiyorsanız, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin: support@yenimahallesuaritma.com.tr. Tüm talepler profesyonel ekibimiz tarafından titizlikle incelenecektir.
Обновлено: 26.08.2026 09:35